【すぐ分かる】Amazonプライムワードローブの使い方！返品や返送の仕方

アマゾンがショッピングの定番になっている人は多いのではないでしょうか？そんなアマゾンで買い物をする人にも、アマゾンで買い物をしたことがなかった人にもおすすめなのが「アマゾンワードローブ」という新サービス。

ネットショッピングでの不安を解決してくれると大人気なのです。プライムワードローブを活用しない手はないですよ。どのようなサービスなのか、アマゾンプライムワードローブについてご紹介します。

プライムワードローブとは

プライムワードローブは、アマゾンプライム会員の特典の1つです。2017年の10月25日にスタートした新しいサービスになります。ネットショッピングで服や靴を購入する時に悩むのが、サイズや素材など。

届いた時に、「イメージと違った」「サイズが合わなかった」という経験をした人は多いと思います。そういった場合は、「サイズ交換」や「返品」ができることもあります。しかし、その時の返送料は自己負担のことも多いので、あきらめてしまうということもありますよね。

しかし、このアマゾンプライムワードローブでは、支払い前に無料で試着ができるサービスなのです。配送料も返送料も無料！気に入ったものだけ購入すれば良いのです。これなら、ネットショッピングでもっと買い物が楽しめるようになりますよね。

ゆっくり考えられるので、買い物の失敗もなくなりますし、忙しくてお店になかなか行けない人も、家が試着室となるのは、嬉しい限りなのではないでしょうか？

プライムワードローブの使い方

服や靴を購入する時に嬉しいサービスであるプライムワードローブですが、どのような使い方をすれば良いのでしょうか？

アマゾンプライム会員になる

プライムワードローブを使用するためには、まずはアマゾンプライム会員になる必要があります。アマゾンプライム会員は、月に400円（税込）か年間3,900円（税込）かを支払う、有料のサービスになります。

プライム会員には30日の無料期間が最初にありますが、その期間中でもプライムワードローブの利用は可能です。

アマゾンプライム会員は、アマゾンのアカウントを作り、簡単な手続きですぐにスタートできます。特典はプライムワードローブだけでなく、次のようなものがあります。

たくさんの特典が使えるようになり、アマゾンの活用の幅がもっと広がります。サービスが多いので、月に400円の会費を払ったとしても、「もとが取れる」という声の方が多いのです。

商品を選ぶ

アマゾンが販売かつ発送をしている商品の中に、「プライムワードローブ」のロゴがついている対象商品があります。その中から、いつもの買い物をする時と同じように選び、「プライムワードローブカートに追加」を押します。最低3点からの発送になるので、個数が足りない時には「〇個以上の追加が必要です」という表示が出るので、わかりやすいでしょう。

現在は、レディース、メンズ、キッズ、シューズ、バッグ、腕時計、ジュエリーなど数千のブランドが対象となっています。

最大で8点まで選ぶことができます。サイズ違いや色違いの商品、コーディネートしたもの、家族のものも一緒になど、選び方は自由です。今後も新しい商品が追加されていくので、対象商品もどんどん増えていくでしょう。

発送手続きをする

対象の商品を3点以上、8点までカートに入れて、「プライムワードローブ」の専用のカートへ飛び、何が入っているのかを確認できます。間違いがなければ、「発送に進む」を押します。

住所の確認をして、支払い方法も選択します。支払い方法は有効期限が90日以上あるクレジットカードかデビットカードのみとなります。代金引換、コンビニ決済、携帯決済、アマゾンギフト券、電子マネーなどの支払い方法は利用できません。

確認画面で、「本日請求は発生しません」という表示があります。それは、配達完了の翌日から最長で7日間、無料で試すことが可能だからです。確認をしたら、注文を発送しましょう。

商品が到着する

注文した商品は、通常は1～3日で到着します。「プライムワードローブ」というロゴ入りの段ボール届けられます。配達完了の翌日から7日間の間に、試着をして購入するかどうかを決めることができます。今あるものとのコーディネートを考えたり、素材感を確かめたりしながら、ゆっくりと決めることができます。

プライムワードローブは、「返送することがある」ということから、次のような工夫がされています。

返送期限がいつなのかは確認をしておきましょう。アマゾンの「アカウントサービス」から「注文履歴」をみると、確認することができます。

購入するか返品するか決める

7日間の試着期間の間に、「注文履歴」から、購入するか返送するかを選びます。試着期間が終われば、自動的に代金が支払われるようになっています。

試着をしてみて、必要ないと思えば返送しなければなりません。返送する商品は、到着時の箱に入れて梱包します。段ボールに両面テープがついているので、シールをはがしてつけるだけなので簡単です。着払い伝票には、お届け先が記入されているので、自分の名前や住所を書いて、段ボールに張り付けるだけで良いのです。

到着の時に入っていた返送専用の用紙も必ず同梱するようにします。コンビニか配送会社に直接持って行く、集荷に来てもらうなどして、返送の手続きをしましょう。着払いなので料金が発生することはありません。

返送商品の確認

返送した商品がアマゾンに届いて確認が終了すれば、メールでお知らせが来ます。注文履歴からも確認をすることができます。

プライムワードローブの返品の条件

試着をするのは自由ですが、購入前の商品なので扱いに気を付けていなければ、返品を受け付けてもらえない場合もあります。次のようなことに気を付けましょう。

汚さない

当たり前のことですが、返送することを前提にするのであれば、汚してはいけません。試着をする時には室内で行うようにします。特に靴は外で履かないようにしましょう。セーターやTシャツのように、かぶらなければならないものは、顔や頭をスカーフなどで覆って試着をしましょう。女性はメイクがつかないように気を付けて下さい。

靴を履く場合は、靴下やストッキングを着用して肌が直接つかないようにしましょう。アクセサリーや時計を付ける時にも、なるべく肌につかないように、着用部分にスカーフやハンカチを巻くなどの工夫をしましょう。香水やたばこの臭い、ペットの臭いは布に残りやすいので注意が必要です。

試着だけではあり得ないようなシワや汚れ、傷があった場合は使用済みとみなされ、返品は受け付けてもらえません。

タグを外さない

商品についているタグは外さないようにします。付属品（腕時計の保護シール、電池シートなど）があれば、そのままにしておくようにしましょう。最初に入っていた袋や箱も壊さず、元のように梱包して返品するようにします。

プライムワードローブによくある質問

プライムワードローブを使いたいと思っている時に、出てくる疑問を見てみましょう。

購入したい商品と返送したい商品を間違って選択した時はどうするのか

試着期間中に、「注文履歴」から購入か返送かを選択することが必要になります。その時に、購入する商品を返送するとしてしまった時には、そのまま手元に置いていて構いません。返送が確認できなければ、自動的に支払いが完了するようになっているからです。

返送する商品を購入するとしてしまった時には、「返品受付センター」で返品の手続きを行うようにしましょう。

購入したけどやっぱり返品したい時はどうする？

アマゾンワードローブを使って7日間の間に購入を決めたけど、やっぱり返品したくなる時もあるかもしれません。そういった場合は、到着後30日以内であれば、返品交換は可能です。

在庫があればサイズや色違いのものと交換してもらえますし、商品代金を返金してもらうこともできます。その時の返送料も無料です。注文履歴から返品受付をして、返品に必要な専用のラベルをプリンターで印刷するか、情報を用意します。商品を梱包して、アマゾンに返送します。

購入手続きは完了してしまっているので、返金されるのはしばらく経ってからになってしまいます。クレジットカードに返金になるので、カード会社で返金が完了するまでに最大で2か月くらいかかることもあります。返金処理が完了すればメールでお知らせが来ます。「注文履歴」から確認をすることもできます。

3つ以上選んで全部返してもいいの？

プライムワードローブで頼んだものは全て必要ないと感じれば、全部返しても問題ありません。返品の手続きを正しく行えば、受け付けてもらえます。

プライムワードローブのメリット・デメリット

プライムワードローブの使い方や返品の仕方をご紹介しました。改めてメリットとデメリットをみてみましょう。

デメリットはあまりありませんが、試したいと思うものが、対象商品でないこともあります。これから徐々に数は増えてくる予定なので、どんどん選択肢は増えてくるので楽しみにしていましょう。そして、プライム会員は有料のサービスにはなりますが、特典の多さから考えるととてもお得です。

プライムワードローブでファッションを楽しもう！

プライムワードローブはアマゾンプライム会員になれば使えるサービスです。2017年に始まった新サービスです。家で服や靴、アクセサリーなどの試着が自由に楽しめるのです。最低3点から最大で8点までの商品を選んで注文するだけ。支払いは、気に入った商品だけで良いのです。必要ない商品は返送しましょう。

配送料も返送料も無料で、手続きも簡単。なかなか買い物に行けない人でも、いつでも家が試着室になり、ゆっくりとショッピングが楽しめます。有料のサービスにはなりますが、たくさんの特典も使えて、とても便利でお得です。プライムワードローブを利用して、おしゃれをたくさん楽しんでみてはいかがでしょうか？